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第四章处理关系中的玄机 平时多投资精心维护关系牢（第2页）

维护关系要讲究自自然然，不故意“打埋伏”，以免被别人想：“和他做朋友，如果没用处，肯定会被一脚踢开！”

三、天下没有一次性人情。

生活中有许多人抱着“有事有人，无事无人”的态度，把朋友当作受伤后的拐杖，复原后就扔掉。此类人大多会被抛弃，没人愿意再给他帮忙；他去施恩，大概也没人愿意领受他的情。

张扬有一个高中三年同学，而且是十分要好的朋友。两人进入了同一所大学，刚开学，她就主动地当了班级干部。有人说：地位高了，人就会变。自从她上任后，见到张扬，有时干脆装作没看见，日子久了，二人就疏远了。但她有时也突然向张扬寻求帮助。出于朋友一场，张扬总是尽心尽力地帮忙。可事后，她老毛病又犯了，张扬有种被利用的感觉，却无奈于心太软。就这样她大事小事都找他，其他朋友劝张扬放弃这份友情，这种人不值得交。当张扬下决心与她分开时，她伤心地流下泪，她除了张扬竟没有一个朋友。

一个没有人情味的人，是永远玩不了“施恩”这看似简单实则微妙的人情关系术的。比如说，给人帮助不能过于“挑明”，以免伤人自尊；施恩于人不可一次过多，否则会成为对方的负担，双方再难维持关系。

要让人觉得有人情味，应注意以下几点：

1．与朋友多待在一起，最好是“泡苦水”

人们在一起共事时，大家同舟共济，共同的命运把彼此联在了一起，只要采取合作态度，互相支持、互相帮助、互相关照，是最容易产生感情认同的。特别是在困难环境中，彼此相依为命、共度难关、情谊深厚，可能终生难忘，交情将更为牢固。比如，当年不少知识青年从城里到乡下插队，几年中大家一个锅里吃、一个炕上睡，哪一个人受了欺负，大家一起为他鸣不平，如此心心相印的共同言行，必然转化为深厚的感情，铭刻在各自的记忆中，不管日后分散天南海北，做了什么工作，但谁也不会忘记这段交情。

共事时间长固然可以形成深厚的交情，有时相处时间并不长，但只要同心协力、相互支持、彼此关照，能引起对方的好感，同样可以建立难忘的交情。

有这样两个军人，一个在司令部当参谋，另一个在政治部当干事，平时并没有什么交往。有一次部队拉练，他们两人作为工作组成员被分到了一个连队。部队每天走百里路，行军路上，他们互通情况，收集材料，一起帮助连队组织好行军，为解除战士行军的疲劳，还轮流作宣传鼓动；脚上打了泡，每到一地，互相帮助对方挑泡，买了吃的一起分享。就这样，行程千里，圆满完成任务，两个人也结下了深深的交情。20年后，当了部长的参谋到外地开会，还专门绕道到某陆军学院去看战友。两人见面，忆起当年一起行军，分吃一个苹果，一起追野兔子的情形，不知有多么高兴。这样，十天的交情，记了一辈子。

2．培养与朋友的共同兴趣，以达“趣味相投”的高度

有时候因为共同的爱好、兴趣，也可能成为彼此交情的纽带。比如，都爱下棋，在路边棋场相识，相互成了棋友；都爱垂钓，在湖边相遇成了钓友……这样共同的东西把彼此召唤到一起，在共同切磋中，便结下了友情。

某军校外面有一条清幽的小路，早晨常有人到这里跑步锻炼。一位姓王的教员和一位姓高的教员，每天跑步之后在这里相遇，然后一起散步，边走边聊天，由一般的寒暄到互相了解。两个人都爱好写作，少不了交流体会看法，彼此虽没有物质的交往，只是一种信息和思想观点的交流，但依然有很强的吸引力，都觉得受益非浅。时间长了，共同语言越来越多，形成了习惯，不管春夏秋冬，不约而同准时到这里会合。后来，老王调到北京还经常打电话来问候，保持着密切的联系。

3．杜绝“一次**际”的心态及行为

勿庸置疑，在某些“实用型”人物的眼中，所谓的“人情”便是你送我一包烟，我给你几块钱，就像借债还钱，概不赊欠。这种一次性的交际行为看似洒脱，实则包含了太多的困惑与无奈。诚然，受助者也许在短时间内不愿再次开口求助，而实施援助行为的一方其实也没有必要固守“事不过三”的古训，当人家确实有困难而无能为力的时候，尽管你已经帮助过他，尽管他不好向你开口，但作为知情者，你不应无动于衷，而不妨再次主动伸出援助之手。事实上这种“后继有人”的交际行为能够赢得更大的“人情效应”，即使受助者一时无力给你回报，你的行为风范，你的崇高秉性，已被更多的人所知晓。

心胸要开阔，人际交往要宽容

玄机解读：胸襟开阔者能成大事，大度者精神舒畅，生活也会轻松愉快。多一份宽容的胸襟，就会促使事情向好的方向发展，所谓“宰相肚里能撑船”就是宽容的一种境界。拥有了一颗宽容的心，就拥有了一个无法比拟的人格魅力，就拥有温暖的阳光，就拥有了永远的晴天，也就拥有了整个世界。

人在这个世界上，都不可能独立的活着，都要跟人发生千丝万缕的联系。跟亲人朋友，跟近处远处，很多认识不认识的人，都在发生着关联。生活就是一张网，我们在其中挣扎着。

谁都有自己的生活和个性，谁都有自己的想法和做法。有时候，即使你不赞同，你也应该试着去接受。人的一生在对对错错中走过，给身边的人大度的宽容与理解，适当的鼓励和支持，一切就会有更好的结果。

一、人际交往需要宽容的心。

宽容是在人际交往持以包容，宽厚的态度。宽容，视之为美德，是人格中闪闪发光的一束。宽容，就是容忍别人不经意的触犯，包括态度上的不恭谨，接受和自己观念相左的意见，常常想到他人的优点等等，如此为人处世，宽容，体谅，在许多时候是非常需要的。有了它，就可以在许多时候互相的通融。使人际关系更加和谐，从而在稳定中更加密切。

但宽容也有一定限制的，那就是：对朋友要宽容，对自己要严于律己。我们看到一些朋友，常常会利用大家的宽容，误用宽容。他们总是要指责别人不喜欢自己的缺点，比如粗暴，惰性与狭隘，甚至不讲道理和不讲卫生。别人凭什么要喜欢你的缺点呢？为什么不改正自己的缺点之后再让别人喜欢呢？特别是，当一个人侵害了另一个人的利益之后，对方一定会批评和反击，这时候别指望别人对你能有所宽容。在人际关系交往中，如果认为别人都会宽容自己，视别人的感受为无物，无异于给自己开了一张胡作非为的通行证。如此，久了，一定会碰壁，一定得不到宽容。宽容常常是这样发生的：你对别人宽容，别人在以同样的态度对你，但这是有限度的，如果提前透支了别人的善意，可能就永远没有机会得到宽容。“骄傲是骄傲者的墓志铭，卑鄙是卑鄙者的通行证”这样的话不是在任何时候都行得通的！

古人教导一个人为人处世要如履薄冰，要谨言慎行，说的也许就是不要指望别人无端宽恕自己的过失，过失就是过失，即使别人宽容，也不能说它就不是过失。一个好人不外乎两个方面，一是自己的人好，二是原谅别人的缺失。然而人好是根基，而且只有“好人”才有权利对别人采取“恕道”。假如一个人不怎么好，太毛躁，太缺乏诚信，即使别人因为不屑和善良时时宽容你，终究还是会陷入不被宽容的境地。更多的时候，不要太指望别人来宽容自己，而应该学会宽容别人。

二、原谅仇人，感激恩人。

乔治·罗纳在维也纳当了很多年律师，但是在第二次世界大战期间，他逃到瑞典，一文不名，很需要找份工作。因为他能说并能写好几国语言，所以希望能够在一家进出口公司里，找到一份秘书的工作。绝大多数的公司都回信告诉他，因为正在打仗，他们不需要用这一类的人，不过他们会把他的名字存在档案里等等。不过有一个人在给乔治·罗纳的信上说：“你对我生意的了解完全错误。你既错又笨，我根本不需要任何替我写信的秘书。即使我需要，也不会请你，因为你甚至于连瑞典文也写不好，信里全是错字。”

当乔治·罗纳看到这封信的时候，简直气得发疯。于是乔治·罗纳也写了一封信，目的要想使那个人大发脾气。但接着他就停下来对自己说：“等一等，我怎么知道这个人说的是不是对的？我修过瑞典文，可是并不是我家乡的语言，也许我确实犯了很多我并不知道的错误。如果是这样的话，那么我想得到一份工作，就必须再努力学习。这个人可能帮了我一个大忙，虽然他本意并非如此。他用这种难听的话来表达他的意见，并不表示我就不亏欠他，所以应该写封信给他，在信上感谢他一番。”

于是乔治·罗纳撕掉了他刚刚已经写好的那封骂人的信，另外写了一封信说：“你这样不嫌麻烦地写信给我实在是太好了，尤其是你并不需要一个替你写信的秘书。对于我把贵公司的业务弄错的事我觉得非常抱歉，我之所以写信给你，是因为我向别人打听，而别人把你介绍给我，说你是这一行的领导人物。我并不知道我的信上有很多文法上的错误，我觉得很惭愧，也很难过。我现在打算更努力地去学习瑞典文，以改正我的错误，谢谢你帮助我走上改进之路。”不过几天，乔治·罗纳就收到那个人的信，请罗纳去他家。罗纳去了，而且得到一份工作。

我们也许不能像圣人般去爱我们的仇人，可是为了我们自己的健康和快乐，我们至少要原谅他们，忘记他们，这样做实在是很聪明的事。

关系常维护，危难之时有人帮

玄机解读：维护人脉关系的最基本的原则就是：不要与他们失去联络。不要等到需要获得别人帮助时才想到别人。菜刀不磨就会生锈，关系不维护就会疏远。

你有没有这样的体会：当你遇到某种困难，想找个朋友帮你解决时，却突然想起来，过去有许多时候，本来应该去看他的，结果你没有去，现在有求于人家就去找，会不会太唐突了？会不会遭到他的拒绝，在这种情形之下，你免不了要后悔“平时不多联系”了。

有这样一个寓言：黄蜂与鹧鸪因为口渴得很，就找农夫要水喝，并答应付给农夫丰厚的回报。鹧鸪向农夫许诺它可以替葡萄树松土，让葡萄长得更好，结出更多的果实；黄蜂则表示它能替农夫看守葡萄园，一旦有人来偷，它就用毒针去刺。农夫并不感兴趣，对黄蜂和鹧鸪说：“你们没有口渴时，怎么没想到要替我做事呢？”

这个寓言告诉我们这样一个道理：平时不注意与人方便，等到有求于人时，再提出替人出力，未免太迟了。再铁的关系，也难抵挡长时间的冷落和疏远。

中国人讽刺临事用人的做法，最简练的话就是“平时不烧香，临时抱佛脚”。俗话说得好，“平时多烧香，急时有人帮”。真正善于与人交往的人都有长远的眼光，早做准备，未雨绸缪。这样，在急时就会得到意想不到的帮助。

如果平时不烧香，等到需要时才“临时抱佛脚”，尽管你追得很紧，下的功夫很大，人家也可能一口回绝你的请求。只有平时关系维护好了，到需要时才会有求必应。