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§第七章 职场方圆 稳居职场高峰的手段（第1页）

§第七章职场方圆：稳居职场高峰的手段

企业在市场上的竞争表面上看是品牌、产品、价格、服务的竞争，实质上却是企业所有员工的品质和心态的竞争；职场上的竞争表面上看是能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是员工职业心态和人生态度的竞争。很多的现代管理者越来越重视人才的心态素养。

双赢就是互惠互利

非洲大陆上有一种甜瓜，它是土豚的最爱。然而土豚并不是吃了之后就拍拍屁股走人，它还要把自己的粪便用泥土埋起来，因为那粪便中混有未消化的甜瓜种子。就这样，土豚“种”下了很多甜瓜，那些种子有土有肥，来年会结出更多的甜瓜，土豚就有了更多的食物。土豚和甜瓜互利互惠，彼此都得以繁衍生息下去。

淡水龙虾被捉住后放在高高的直立而光滑的桶里，但要是不盖子它们还真能逃走。为什么呢？仔细观察，你就会发现，原来它们一个顶着一个组成了一架长长的“虾梯”，齐心协力地摆脱即将成为人类餐的噩运。

在职业生涯的过程中，一定要牢记与人合作共赢的道理。一人为人，二人为从，三人为众，众人拾柴火焰高。看看这些自然界的例子，我们不难理解，束缚我们的并不是外界的客观因素，而是我们自己那科不肯与人方便不肯与人共利的心。

乡下表弟送来两只活鸡，因为没工夫宰杀，就想把他们栓在一个固定的东西上。还在寻思栓哪儿适合，表弟却说：“看我的！”他把一根绳子的两头分别系在一只鸡的左腿和另一只鸡的右腿上，说“这样他们既能活又逃不了。”再看那两只鸡，一个往右奔，一个往左挣，忙得不可开交，可是还是在原地打转转。这办法还真灵！

其实如果这两只鸡能相互配合，步调一致的话，他们就可以轻易的逃走。由此看来，束缚住他们的并不是那根短短的绳子，而是他们不团结不合作的心态。

人知道利用鸡的这个弱点，但是自己却不自觉地把犯着类似的错误。比如，一些创意天才分开来看每个人都是高手，可是把他们放在一起合作却并没有搞出堪称天才的创意来。因为他们互不服气或是自视其高不屑于配合别人，或是怕自己的创意被别人利用，于是不把自己的真本事全使出来。

在比如绿荫场上驰骋的健将，也许每个都身怀绝技，但是组成了一支队伍却未必什么好成绩，因为他们没有团队精神，只想着表现自己，不愿意成就别人的成功。本来应该是人多力量大，可有的时候手脚反而施展不开了！所以，三个和尚没水喝的悲剧也就不可避免。

共赢是一种分享，是一种基于互敬；互惠的思考框架，目的是获得更多的机会，是财富和资源，而非敌对式竞争。

可以看出，在人际交往，双赢和共赢是人际关系的最好墓室和最高境界，即使暂时实现不了共赢，也应该友好礼貌地结束，为今后的合作埋下伏笔，打好基础。

共赢是成就事业的前提

共赢心态，强调精诚合作、互相支持、互相学习，从而达成一个人或部分人不能达成的事业，让每个人都能感觉到团队比自我的强大。共赢心态要求所有的人都要开放的思维和博大的胸怀，正如《海尔是海》中张瑞敏所说的：“海尔应像海，唯有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌其细流，容污浊且能净化为碧水。正如此，才有滚滚长江、浊浊黄河、涓涓细流，不惜百折千回，争先恐后，投奔而来，汇成碧波浩渺、万世不竭、无与伦比的壮观！一旦汇入海的大家庭中，每一分子便紧紧地凝聚在一起，不分彼此形成一个团体的整体，随着海的号令只捉而又坚定不移地冲向同一个目标，即使粉身碎骨也在所不辞。因此，才有了大还催枯拉朽的神奇”。

职场中的彼得原理

彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得研究晋升现象得出的结论。在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为“向上爬”原理。

这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。对一个组织而言，一旦组织中的相当部分人员被推到了其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下。

因此，这就要求改变单纯的“根据贡献决定晋升”的企业机制，建立科学、合理的人员选聘机制、奖励机制，更多地以加薪、休假等方式作为奖励手段。对个人而言，虽然我们每个人都期待着不停升职，但与其在一个无法完全胜任的岗位勉力支撑、无所适从，还不如找一个自己能游刃有余的岗位好好发挥自己的专长。

当你看到两位对弈者时，你就可以说他们正在玩“零和游戏”。因为在大多数情况下，总会有一个赢，一个输，如果我们把获胜计算为得1分，而输棋为-1分，那么，这两人得分之和就是：1+（-1）=0。

这正是“零和游戏”的基本内容：游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远是零。在社会的方方面面都能发现与“零和游戏”类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。从个人到国家，从政治到经济，似乎无不验证了世界正是一个巨大的“零和游戏”场。

这种理论认为，世界是一个封闭的系统，财富、资源、机遇都是有限的，个别人、个别地区和个别国家财富的增加必然意味着对其他人、其他地区和国家的掠夺。但20世纪，“零和游戏”观念逐渐被“双赢”观念所取代。

人们开始认识到“利己”不一定要建立在“损人”的基础上。通过有效合作，皆大欢喜的结局是可能出现的。但这要求各方要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要总想占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则“双赢”的局面就不可能出现，最终吃亏的还是自己。

华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在人与人的合作中，假定每个人的能力都为1，那么10个人的合作结果就有时比10大得多，但有时又比1还要小。

因为人不是静止的动物，而更像方向各异的能量，相互推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。目前国内大多数行业的管理制度都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。值得庆幸的是，越来越多的人已经认识到真诚合作的重要性，正在努力学习合作。邦尼人力定律：1个人一分钟可以挖一个洞，60个人一秒钟却挖不了一个洞。合作是一个问题，如何合作也是一个问题。

双赢是一种阳光心态

玫瑰与花刺相遇，各自告别了俗艳与尖刻，成就了傲视群芳的铿锵之花；乔丹与皮蓬相遇，各自告别了独角戏与狂傲腔，成就了历史上的神话公牛；你与我在职场中相遇，就应该告别猜忌与功名，成就双赢的和谐篇章，垒起更高的人生峰塔。

尊重差异，换位思考

正是由于差异的存在，才有了林林总总、丰富多彩的大千世界。所以，我们要学会尊重个别差异，并找寻共同点。这就像一幅织锦画一样，就是那些不同的色彩和图案造就了它的缤纷美丽。每一种花色和图案都不相同，而那最真实的美丽就是每一种图样或花色对整体的贡献。

B先生最近有点烦。公司给他所在的团队布置了一个很大的项目，B先生看了很多资料，收集了很多数据，写出了一个自认为很好的方案。在开会的时候，他向组里的成员说了自己的想法，可是大家似乎都有一些大大小小的反对意见。为此，B先生据理力争，结果那次会议不欢而散。在之后的几次会议中，B先生又觉得别人提出的想法根本没有自己的好，他“大胆”提出自己的不同意见，可是结果又是不欢而散。现在组里的人好像在刻意疏远B先生，有事也不和他商量。这使他很苦恼，他很想对他的组员说，其实他说的话都是对事不对人的，他只是想把工作做得更好。

B先生遇到的问题，其实就是团队差异与沟通的问题。尊重差异，不挑剔、不嫌弃；人与人的相处，贵在包容；肯定自己的选择，接受和对方之间的差异。这些说起来简单，做起来不容易。

知道自己要的是什么，也能够尊重对方不同的想法，彼此相处的空间就会扩大。这就要求我们，并不是要求对方，事事要如我的意、符合我的标准。而是，我们要学会从对方喜欢的角度来欣赏对方；从对方需要的观点去接受对方。如果，他觉得短发好看，你又何必一定要坚持对方留长发？反过来，自己认为长发好看，别人并不一定也是同样的看法。最简单的判断方式是——至少，头发长在对方身上！尊重对方的同时，其实是对自我的肯定。有足够自信的人，不会在两人之间的差异点上大作文章，挑三检四，这很容易弄得不欢而散。

尊重自己、体贴对方，人们相处才没有负担。同时，它更能让我们听到来自不同方面和不同层次的意见和声音。人的一生能有几个真性情的、性格各异的朋友，是一大幸事，他能使你避免或减少决策失误。无怪乎有人说：“与所见略同的英雄沟通纯粹是浪费时间”。所以，我们要试着去了解这些差异，并珍视、善用这些个别的天赋。

孔子的“己所不欲，勿施于人”是一种精神上的双赢，它抹去了勉强别人所带来的压力，也减少了被别人勉强所带来的痛苦；姜太公钓鱼是一种行动上的双赢，他避免了垂钓人枯坐求鱼的心焦，也减少了池中鱼儿嬉闹时的忐忑，两不伤害，求的是一份静默，是一份期许和等待。于是，孔圣人成就了美名，于是，姜子牙等到了他的伯乐。

失去利益，拥抱对手

在动物世界，即使凶残的鳄鱼也有合作伙伴。

公元前450年，古希腊历史学家希罗多德来到埃及。在奥博斯城的鳄鱼神庙，他发现大理石水池中的鳄鱼，在饱食后常张着大嘴，听凭一种灰色的小鸟在那里啄食剔牙。这位历史学家非常惊讶，他在著作中写道：“所有的鸟兽都避开凶残的鳄鱼，只有这种小鸟却能同鳄鱼友好相处，鳄鱼从不伤害这种小鸟，因为它需要小鸟的帮助。鳄鱼离水上岸后，张开大嘴，让这种小鸟飞到它的嘴里去吃水蛭等小动物，这使鳄鱼感到很舒服。”这种灰色的小鸟叫“燕千鸟”，又称“鳄鱼鸟”或“牙签鸟”，它在鳄鱼的“血盆大口”中寻觅水蛭、苍蝇和食物残屑；有时候，燕千鸟干脆在鳄鱼栖居地营巢，好像在为鳄鱼站岗放哨，只要一有风吹草动，它们就会一哄而散，使鳄鱼猛醒过来，做好准备。正因为这样，鳄鱼和小鸟结下了深厚的友谊。

其实，在人类社会中，这种利他的范例也很多，改革开放后出现的“温州模式”其实就是合作共赢、互利共生的典范。因为你并非完美无缺，只有让你的合作者生活得更好，你也才能更好地生活。仔细想一想，我们与老板的关系，与下属的关系，与同事的关系，与顾客的关系等等，其实不也是一种互通有无，共同发展的关系吗？