六零小说

方略四 练就说话艺术（第8页）

（4）循趣入题——借兴趣发问

问明陌生人的兴趣，循趣发问，能顺利地进入话题。如对方喜爱象棋，便可以此为话题，谈下棋的情趣，车、马、炮的运用，等等。如果你对下棋略通一二，那肯定谈得投机。如你对下棋不太了解，那也正是个学习机会，可静心倾听，适时提问，借此大开眼界。

引发话题方法很多，诸如“借事生题”法、“即景出题”法、“由情人题”法，等等。可巧妙地从某事、某景、某种情感，引发一番议论。引发话题，类似“抽线头”、“插路标”，重点在引，目的在导出对方的话茬儿。

（5）缩短距离——营造融洽的感情

托陌生人办事时，必须在缩短距离上下功夫，力求在短时间内了解得多些，缩短彼此的距离，力求在感情上融洽起来。孔子说：“道不同，不相谋。”志同道合，才能谈得拢。我国有许多“一见如故”的美谈。陌生人要能谈得投机，要在“故”字上做文章，变“生”为“故”。这也有不少方法：适时切入看准情势，不放过应当说话的机会，适时插入交谈，适时地“自我表现”以此让对方充分了解自己。

交谈是双向的，光了解对方，不让对方了解自己，同样难以深谈。陌生人如能从你的谈话中获取教益，双方会更亲近，能把你的知识主动有效地献给对方，实际上符合“互补”原则，奠定了“情投意合”的基础。

留有余地留些空缺让对方接口，使对方感到双方的心是相通的，交谈是和谐的，进而缩短距离。因此，和陌生人交谈，千万不要把话讲完，把自己的观点讲死，而应是虚怀若谷，便于互相探讨。

14要求要这样提

成大事离不了求他人办事，而在求人办事用语上，礼貌语言是十分重要的，彬彬有礼的语言是打开办事大门的钥匙。

礼貌语言可以维护他人的面子，照顾他人的意愿。彬彬有礼的语言是你提出要求最好的敲门砖，可以讲究分寸，让对方不经意间向你敞开心扉。

那么到底需怎么应用呢？看下面的内容吧！

（1）间接请求

通过间接的表达方式以商量的口气把有关请求提出来，显得比较婉转比较容易接受。例如：

“你能否尽快替我拿一下本?”

（比较：尽快替我拿一下本!）

通过比较，我们不难看出，间接的表达方式要比直接的表达方式礼貌得多，因而更容易得到对方的帮助或认可。

借助插入语、附加问句、程序副词、状语从句及有关句型等来减轻话语的压力，避免唐突，充分维护对方的面子。例如：

“不知你可不可以把这本书带给他?”

（比较：把这本书带给他!）

我们可以发现，语言中有很多缓冲词语，只要使用得当，就会大大缓和说话的语气。

（3）激将请求

通过流露不太相信能成功的想法把请求、建议表达出来，给对方和自己留下充分的退路，例如：

“你可能不愿意去，不过我还是想麻烦你去一趟。”

在请别人帮忙或者向别人提出建议时，如果在话语中表示人家可能不具备有关条件或意愿，就不会强人所难，自己也显得很有分寸。

（4）缩小请求

尽量把自己的要求说得很小，以便对方顺利接受并满足自己的愿望和要求。例如：

“你教会我解决这一步就可以了，其余的我自己想办法。”

我们确实经常发现，人们在提出某些请求时往往会把大事说小，这并不是变着法儿使唤人，而是适当减轻给别人带来的心理压力，同时也使自己便于启齿。

（5）谦恭请求

通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求等表达出来，显得彬彬有礼、十分恭敬。例如：“您老就不要推辞了，弟子们都在恭候呢!”

请求别人帮助，最传统有效的做法是尽量表示虔敬，使人家感到备受尊重，乐于从命。

（6）自责请求

首先讲明自己知道不该提出某个请求，然后说明为实情所迫不得不讲出来，令人感到实出无奈，例如：

“真不该在这个时候叫醒您，但是实在没有办法，只好麻烦您一下。”

在人际交往中，要知道在有的时候、有些场合打搅别人是不合适的，不礼貌的，但有时又不得不麻烦人家，这就应该表示知道不妥，求得人家谅解，以免显得冒失。

（7）体谅请求

首先说明自己了解并体谅对方的心情，再把自己的要求或想法表达出来。例如：

“我知道你也很为难，不过实在没办法，只好再次向你求助了。”

求人的重要原则就是充分体谅别人，这不仅要在行动中体现出来，而且要在言语当中表示出来。

（8）迟疑请求