六零小说

方略四 练就说话艺术（第7页）

可见，运用语言准确地表现自我说服别人，也许将成为你事业成功的关键。

口才，就是指能够准确地运用语言表现自我，而口才的最高形式则是善于说服他人。有才干并有说服他人能力的人，他成功的希望将会更大。因为他的才干可以从言语谈吐之间充分地表露出来，使对方能更进一步地了解他，并且信任他，认可他才敢给他以重任。

成大事者的人生丰富多彩，因为他可以凭借自己驾驭谈吐的能力，给自己创造一个融洽的环境，一片任其驰骋的天空。

11说话要分清情况

生活中的人有各种各样的类型，我们在办事时就肯定能碰到，对不同类型的人说不同的话，才能达到最好的办事效果。

谈话要重视对方人的修养，从而做到能雅能俗，获得对方的喜爱。谈话的话题应该视对方的情形而定，再好的话题，若不能符合对方的需要，就无法引起彼此共同的话题来。只有符合对方的需要，才能聊得投机，然后再设法慢慢地把话题引导进自己所要谈论的范围里。

在日常谈话中，一般人都是说些身边琐事，这或许是想向对方表示亲切。在正式交谈中，希望你不要把老婆、儿女当作谈话的资料，否则总不免给人以娘娘腔和不务正业的感觉。

最理想的谈话应先从政治、经济等比较严肃的题目开始，然后再涉猎到文学、艺术，个人的兴趣等方面比较轻松的话题。总之，将自己的观念见解堂堂正正地说出来，使得彼此都能有共同的思想，才是最好的谈话。

一个善于求人的人，一定很注重礼貌，用词考究，不会说出不合时宜的话，因为他知道不得体的言辞往往会伤害别人，即使事后想再弥补也来不及了。相反的，如果他的举止很稳重，态度很温和，言词很动听，双方自然就能谈得投机，求办的事自然也易办成。

因此，我们要想成大事，必须言语和善，讲话前先斟酌思量，不要想到什么说什么，这样引起别人皱眉头自己还不知道为什么。那些心直口快的朋友平时要多培养一下自己的深思慎言作风，切不可像随地吐痰似的不看周围是何处脱口而出，那样会影响到自身的形象。

因此，当我们在生活中、工作中遇到困难要求求人办事时，我们要分清情况，说不同的话，从而取得最好的办事效果。

12说话应该注意对方性格

求人说话，除了要考虑对方的身份以外，还要注意观察对方的性格。一般说来，一个人的性格特点往往会通过自身的言谈举止、表情等流露出来。

在生活中，那些快言快语、举止简捷、眼神锋利、情绪易冲动的人，往往是性格急躁的人；那些直率热情、活泼好动、反应迅速、喜欢交往的人，往往是性格开朗的人；那些表情细腻、眼神稳定、说话慢条斯理、举止注意分寸的人，往往是性格稳重的人；那些安静、抑郁、不苟言笑、喜欢独处、不善交往的人，往往是性格孤僻的人；那些口出狂言、自吹自擂、好为人师的人，往往是骄傲自负的人；那些懂礼貌、讲信义，实事求是、心平气和、尊重别人的人，往往是谦虚谨慎的人。与这些不同性格的人对话，我们应对其进行具体分析，加以区别。

《三国演义》中的诸葛亮是善于用人的良将，这与他对不同性格的人说不同的话有很大的关系。马超率兵攻打葭萌关的时候，诸葛亮对刘备说：“只有张飞、赵云二位将军，方可对敌马超。”

这时，张飞听说马超前来攻关，主动请求出战。

而诸葛亮对刘备说；“马超智勇双全，无人可敌，除非往荆州唤云长来，方能对敌。”

张飞说：“军师为什么小瞧我!我曾单独抗拒曹操百万大军，难道还怕马超这个匹夫!”

诸葛亮说：“你在当阳拒水桥，是因为曹操不知道虚实，若知虚实，你怎能安然无事?马超英勇无比，天下的人都知道，他渭桥六战，把曹操杀得割须弃袍，差一点丧命，绝非等闲之辈，就是云长来也未必战胜他。”

张飞说：“我今天就去，如战胜不了马超，甘当军令!”

诸葛亮看“激将”法起了作用，便顺水推舟地说：“既然你肯立军令状，便可以为先锋!”

诸葛亮对张飞常常采用“激将法”来说服他，这是因为张飞脾气暴躁。每当遇到重要战事，先说他担当不了此任，或说怕他贪杯酒后误事，激他立下军令状，增强他责任感和紧迫感，激发他的斗志和勇气，扫除轻敌思想。

我们在办事儿时虽然被求者的情况有种种不同，如对方的兴趣、爱好、长处、弱点、情绪、思想观点等，这些都是需要注意的内容，但身份与性格无论如何是很重要的“情况”，不得不优先注意。

因此，我们在求人办事儿之前，一定要对办事儿对象的情况作客观的了解。只有知己知彼才能针对不同的对手，采取不同的会谈技巧。

与知识高深的对象交谈，因他们对知识性的东西抱有极大的兴趣，不屑听肤浅、通俗的话，应充分显示你的博学多才，多作抽象推理，致力各种问题之间的内在联系探讨。

与文化低浅的对象交谈，他们听不懂高深的理论，应多举明显的事例。

与刚愎自用的对象交谈时，可以用激将法，切忘使用循循善诱的方法。

爱好夸大的对象，不能用表里如一的话使他接受，不妨用诱兵之计。

脾气急躁的对象，一般都讨厌喋喋不休的长篇说理，与他们交谈用语须简要直接。

性格沉默的对象，要多挑逗他说话，不然你将在云里雾中。

头脑顽固的对象，应看准对方最感兴趣之点，进行转化。不应对他硬攻，这样容易形成僵局，造成顶中之势。

13成大事，需要制造话语

在成大事过程中，谈话时要善于寻找话题。有人说：“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章，有了个好题目，往往会文思泉涌，一挥而就；交谈，有了好话题，就能使谈话融洽自如。

好话题使你与对方的初步交谈可以纵情畅谈，为你们的深入细谈打下基础。好话题的标准是：至少有一方熟悉，能谈；大家感兴趣，爱谈；有展开探讨的余地，好谈。

找话题有以下几种方法：

（1）即兴引入——借助他人信息

巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室等等，即兴引出话题，常常取得好的效果。“即兴引入”法的优点是灵活自然，就地取材，其关键是要思维敏捷，能作由此及彼的联想。

（2）投石问路——先了解后交谈

向河水中投块石子，探明水的深浅再前进，就能有把握地过河；与陌生人交谈，先提一些“投石”式的问题，在略有了解后再有目的地交谈，便能谈得更为自如。如在聚会时见到陌生的邻座，便可先“投石”询问：“你和主人是老乡呢还是老同学?”无论问话的前半句对，还是后半句对，都可循着对的一方面交谈下去；如果问得都不对，对方回答说是“老同事”，那也可谈下去了。

面对众多的陌生人，要选择众人关心的事件为话题，把话题对准大体的兴奋中心。这类话题是大家想谈、爱谈、又能谈的，人人有话，自然能说个不停了，以致引起许多人的议论和发言，导致“语花”飞溅。