美国喜剧演员雷·伯顿就是一个寄卡高手。伯顿的贺卡总是别具一格,他绝不说陈腔滥调的客套话,他写的话十分切中要点,也能正确提及收件者与他最近一次联系的时间。内容通常是:“我永远不会忘记和你在四月十五日见面,而且大骂今年的腐败丑陋事件。”
他其实并非记忆力特别好,只因为,他一遇见某个人,他就立即写好卡片和信,然后收藏起来,等到节日时再寄出去。多年来他都用同样的方法,从未被人识破。
绝对不要低估一张简单感谢卡的力量。小事情代表一切。
(2)参加重要的社区活动
你可以参加社区活动或者朋友聚会来保持联络。
不妨多参加一些。例如,红十字会义务献血,给希望工程捐款,资助失学儿童,参加义工等慈善活动。
顺带一提,每当你捐款给一个机构或某项活动时,有一句老话是这么流传的:经手的人越多,知道的人也越多。
(3)观察与你相关的人或物的改变
当地的报章杂志都有报道重要聘任及升迁的商业信息。如果你的网路成员出现在名单上,你应该亲手写张卡片或打一通电话给对方,对他的升迁表示祝贺。或者你也可以更富创意,比方说送一本个性化的袖珍手册,上面有你做的剪报。
E-mail和电话一样,已成为做生意的一部分。当你的人脉网成员拥有电子地址时,寄封电子邮件以表示你们是彼此电子网路的一部分。
(5)搜集对网络成员有助的资讯
你只需充分注意网路成员的兴趣及嗜好,偶尔剪下一篇文章,或一句可能会吸引他们的句子。他们会对你印象深刻。
(6)建设性地运用你的中途停留时间
你的人脉网中都会有一些活跃的成员与你几年没见面。如果你踏进他们的地盘,千万别忘了他们,即使你只是在机场中途停留,无法亲自拜访或请他们吃顿晚饭。设想周到一点,打通电话给他们。
下次当你要到外地出差,而且已经询问过你的网路成员“哪一家餐厅好吃”的时候,记得把菜单带回来送给你询问过的人。在这种时候,可以附带一句:“你的建议太棒了,那一家的东西好吃得不得了……”而且当你要走时,还可以补充说:“酒保说他记得你。”
记得把你出差时所到的城市的报纸带回来给那位你要拜访的网路成员。
(7)当和事佬,解决他人矛盾
你的人脉网中是否有人彼此不和?你可以当和事佬,帮他们解决问题。假如你解决问题的结果对双方都有利,他们会感谢你。
但这也是一个高风险的方法。因为你处理得不好,他们其中一人,甚至两个人,很有可能会转过来责怪你。
(8)记得打电话给你网络中人
你的人脉网中有人刚失业,现在正是你提供帮助、建立新关系的时候。
送花给住院的人是适当的做法。送一顿热腾腾的餐点给家中有人刚出院的同事或员工,则显得特别周到,而且是表示关心的一种很特殊的方式。
当你需要帮助,只要拥有一个你曾经给予过帮助的人的人脉网,就能够减轻重担。一旦你习惯去帮助别人,即使不求任何回报,心里也会感到十分满足。
(9)报告你的任何重要改变
你升迁了,你换工作了,你搬家了,你换手机号了……记得告诉你的朋友。他会觉得他对你来说是重要的。
(10)亲自到场
当然,你可以错过一场婚礼,等事后再弥补,但劝你别这么做。在婚礼、毕业典礼、表演、音乐会及大型颁奖典礼上,人们永远会记住谁到场,而谁没有。
12要适时清理人脉网
抱着“朋友可有可无,随缘结交”的心态,反而更容易建立牢固的人际关系。反之,“我人缘很好,个个都是我的朋友”,抱有着这种想法的人,反而会让自己的人际关系腐朽。
在一般人看来人数越多,人际关系就越充实,然而事实恰巧相反。人际关系,愈充实数量愈少,人际关系的充实度和实际的人数会形成反比。当然,在最初阶段必定会出现人数愈来愈多的时期。否则,没有一定的人数基础,人际关系是不可能充实的。然而最重要的,还是自己能否有意识地增加人数,而不是盲目地将所有认识的人统统纳入你的人际关系网络。在这段时期增加的人数,你能从名片或贺年卡的张数上明显感觉到。但是,真正的人际关系不是用名片或贺年卡的张数来计算的。所以,尽管某个时期的人数不断增加,却并非意味着人际关系进入了充实期。充其量,它只能算作通往充实期的准备阶段而已。
因此,在整理名片之际,你不必因为仍然保持联络的名片张数减少而担忧。相反,这是人际关系整体充实的证据。惟有不断反复地经历名片的增加期与减少期,人际关系才能持续不断地成长。
如果只盲目追求名片张数的不断增加,你和每一个人之间的关系必定会越来越薄弱。因为比起和熟人碰面的机会,你会更热衷于追求结实新人的机会。那么,在这种情况下,想让人际关系获得充实是极端困难的,甚至是不可能的。但是,如果你不能首先获得一定数量的名片,你就没有机会,也无法选择应和哪些人进行深入的交往。反之,一旦选择发生,人际关系的数量必定会相应减少。你没有时间也没有那么多精力和认识的每一个人深交。无论什么,只要数量减少,质量必然增加。惟有如此,你和每一个人才能缔结出深厚的交情。
筛选虽然不容易,但仍是可以做得到的。选择本来就是一件很困难的事情,结果往往更令人痛苦。然而有句话说得很对:有失才有得。
很多时候,当你要跟某人中断联系时,你根本无须多说什么。人海沉浮,当彼此共同的兴趣已不复存在时,便是分道扬镳的时候,中断联系其实是个自然而然的过程。退出某个组织有时也许只是再也不参加任何活动,或是向负责人解释一下。总之,如何处理“脱队”事宜,应视情况而定。
你衣柜满了,需要清理与调整,以便腾出空间给新的衣服。同样的道理,你的人际关系网也需要经常清理。
天下没有免费的午餐。交朋友的最好方法,便是让自己成为其他人的朋友。建立稳固的人际网络,使我们的生活与事业,仿佛罩了一张稳固的安全网。下面的“十诫”,能够提高人际IQ的要诀,帮助你与身旁的同事、朋友们建立起坚固而珍贵的人际网络。